Juridique & Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 December 2025

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme FlowVio ("le Service"), accessible via flowvio.com ou ses sous-domaines, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du Service

FlowVio est une solution SaaS (Software as a Service) de gestion commerciale destinée aux entreprises (B2B). Le Service inclut la gestion des stocks, la facturation, le CRM, et des outils d'analyse. FlowVio se réserve le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du Service à tout moment.

3. Compte Utilisateur et Sécurité

L'utilisation du Service nécessite la création d' un compte. Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
  • Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée.

4. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle concernant le Service (code, design, bases de données, marques) appartiennent exclusivement à FlowVio. L'utilisateur bénéficie uniquement d'un droit d'usage non exclusif et incessible.

5. Responsabilité

FlowVio s'engage à fournir le Service avec diligence (obligation de moyens). Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des pertes de bénéfices, pertes de données ou autres dommages indirects résultant de l'utilisation du Service.

Politique de Confidentialité

Chez FlowVio, la confidentialité de vos données est notre priorité absolue. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations de compte : Nom, email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
  • Données d'exploitation : Données relatives à vos stocks, ventes, clients et employés saisies dans l'application.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion pour la sécurité.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir le Service.
  • Améliorer nos fonctionnalités grâce à des analyses anonymisées.
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou des mises à jour de sécurité.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications, chiffrement des bases de données au repos, et sauvegardes régulières. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés (ISO 27001).

Cookies & Traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (session, authentification) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre plateforme.

Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.